Introducción y Compromiso

En Orivaleon, entendemos que tu información personal es valiosa. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que compartes con nosotros al usar nuestra plataforma de educación en línea.

Operamos bajo estrictos estándares de seguridad y cumplimos con las regulaciones internacionales de protección de datos. Cada decisión que tomamos sobre tu información está guiada por principios de transparencia, control del usuario y seguridad robusta.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Orivaleon, incluyendo cursos, evaluaciones, certificaciones y cualquier función interactiva disponible en nuestra plataforma.

Información que Recopilamos

Datos de Registro y Perfil

Cuando creas una cuenta en Orivaleon, recopilamos información básica necesaria para proporcionarte acceso a nuestros servicios:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• País de residencia y preferencias de idioma
• Información de perfil opcional como foto, biografía y enlaces profesionales
• Credenciales de acceso cifradas

Datos de Actividad Educativa

Para mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte contenido relevante, registramos:

• Cursos inscritos y progreso de finalización
• Resultados de exámenes, cuestionarios y evaluaciones
• Tiempo dedicado a cada módulo y patrones de estudio
• Interacciones con material educativo y recursos descargados
• Participación en foros, comentarios y preguntas enviadas

Información Técnica y de Uso

Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando usas nuestra plataforma:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, clics y navegación dentro de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad

Información de Pago

Si realizas una compra, procesamos información de pago a través de proveedores seguros certificados. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores. Solo retenemos datos de transacción necesarios para contabilidad y soporte.

Cómo Usamos tu Información

Prestación de Servicios Educativos

Tu información nos permite ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva:

• Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a cursos inscritos
• Rastrear tu progreso y emitir certificados de finalización
• Recomendar contenido relevante basado en tus intereses y nivel
• Facilitar interacciones con instructores y otros estudiantes
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico

Mejora de la Plataforma

Analizamos datos agregados y anónimos para optimizar nuestra plataforma:

• Identificar problemas técnicos y mejorar rendimiento
• Entender patrones de aprendizaje para diseñar mejor contenido
• Evaluar efectividad de cursos y materiales educativos
• Desarrollar nuevas funciones basadas en necesidades reales

Comunicaciones

Utilizamos tu correo electrónico para enviarte información importante:

• Confirmaciones de inscripción y actualizaciones de cursos
• Notificaciones sobre nuevos contenidos o funciones relevantes
• Recordatorios de plazos de exámenes o tareas pendientes
• Información ocasional sobre cursos que pueden interesarte

Puedes gestionar tus preferencias de comunicación en cualquier momento desde tu panel de configuración.

Compartir Información con Terceros

Somos extremadamente cuidadosos con quién tiene acceso a tus datos. Solo compartimos información en circunstancias específicas:

Todos los proveedores terceros firman acuerdos estrictos de confidencialidad y deben cumplir con estándares de seguridad comparables a los nuestros. Nunca vendemos tus datos personales a anunciantes u otras empresas.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos limitando quién puede ver información personal
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas potenciales
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos usar contraseñas fuertes únicas y activar autenticación de dos factores cuando esté disponible.

Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso y Descarga

Solicita una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato descargable. Incluye información de perfil, historial de aprendizaje y cualquier comunicación registrada.

Corrección

Actualiza información incorrecta o desactualizada directamente desde tu perfil. Si encuentras datos que no puedes modificar tú mismo, contáctanos y lo corregiremos.

Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días. Ten en cuenta que ciertos datos pueden retenerse por obligaciones legales o contables.

Restricción y Oposición

Limita cómo usamos tus datos o objeta ciertos procesamientos. Por ejemplo, puedes optar por no recibir correos promocionales manteniendo notificaciones esenciales activas.

Portabilidad

Recibe tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio si lo deseas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para operaciones básicas como mantener tu sesión activa, recordar preferencias de idioma y garantizar funciones de seguridad. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar funcionalidad crítica.

Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo usas el sitio, qué páginas visitas y si encuentras errores. Esto nos ayuda a identificar problemas y mejorar rendimiento general.

Cookies de Funcionalidad

Permiten que el sitio recuerde tus elecciones como nombre de usuario, preferencias de visualización o región seleccionada para ofrecer experiencias personalizadas.

Puedes gestionar preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar funcionalidad de la plataforma.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Historial de aprendizaje: hasta 5 años después de inactividad para permitir reactivación
• Información de pago: períodos requeridos por ley fiscal (generalmente 7 años)
• Datos de soporte: 3 años después de resolución de caso

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente la información de manera que ya no pueda identificarte individualmente.

Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin consentimiento parental verificable.

Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado información sin permiso, debe contactarnos inmediatamente. Eliminaremos esa información dentro de 48 horas de verificación.

Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos confirmación de que un padre o tutor ha revisado y aprobado esta política antes de crear una cuenta.

Transferencias Internacionales

Como plataforma global, tus datos pueden procesarse en países diferentes al tuyo. Esto incluye servidores ubicados en regiones con diferentes leyes de protección de datos.

Cuando transferimos información fuera de tu país de residencia, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

Nos aseguramos de que todos los destinatarios de datos proporcionen niveles adecuados de protección conformes a estándares internacionales.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante aviso prominente en la plataforma.

La fecha de última actualización siempre se muestra al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestra plataforma después de cambios publicados constituye aceptación de la política actualizada.